Eliminar cuenta

Podio es la app para registrar partidos de pádel amateur y llevar tu ranking en Android e iOS, hecha por Gonzalo Sánchez. Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Podio, ya sea que todavía tengas la app instalada o que la hayas desinstalado.

Desde la app (lo más rápido)

Si todavía tenés la app instalada:

1. Abrí Podio e iniciá sesión.
2. Andá a la pestaña Perfil (abajo, a la derecha).
3. Tocá Ajustes.
4. En la sección Cuenta, tocá Eliminar mi cuenta.
5. Confirmá tocando Eliminar en el diálogo que aparece.

La eliminación es inmediata y permanente: no hay período de gracia, no queda una cuenta “congelada” ni desactivada temporalmente, y no hay forma de deshacerla ni de recuperar la cuenta después.

Si ya desinstalaste la app

Escribinos a sanchez.gonzalo94@gmail.com con el asunto “Eliminar mi cuenta de Podio”. Incluí en el mensaje:

• El email con el que creaste la cuenta (el de tu login, o el que usaste para iniciar sesión con Google o con Apple).
• Tu nombre de usuario (@usuario), si lo recordás.

Como es un pedido sobre datos personales, antes de eliminar la cuenta podemos pedirte que confirmes tu identidad (por ejemplo, que nos escribas desde ese mismo email), para evitar que alguien elimine una cuenta que no es la suya. Por la Ley 25.326, resolvemos este tipo de pedidos dentro de los 5 días hábiles.

Qué se borra

• Tu usuario de autenticación (Firebase Auth): tu email y tus credenciales de acceso dejan de existir, no vas a poder volver a iniciar sesión con esa cuenta.
• Nombre, apellido, nombre de usuario, biografía, preferencias de juego, año de nacimiento y el email guardado en tu configuración: todo se anula.
• Tu foto de perfil se borra físicamente del almacenamiento.
• Los tokens de notificaciones push de tus dispositivos se vacían.

Qué queda, y por qué

Podio es una app de ranking: la mecánica depende de que el historial de partidos siga siendo válido para las otras personas que jugaron con vos, aunque tu cuenta ya no exista.

• Tus partidos confirmados no se borran. Tu nombre deja de mostrarse (en la app vas a aparecer como “jugador eliminado” en ese lugar del partido), pero el partido en sí y tu identificador interno (un código, sin tu nombre) persisten, porque son también el historial de tus rivales y compañeros.
• Tu género y tu categoría de juego se conservan indefinidamente. Son la semilla que permite recalcular el rating de los demás jugadores; es la única parte de tu perfil que no se vacía.
• Tu rating interno se conserva. Nunca fue visible tal cual para nadie, ni siquiera para vos.
• Las ligas no se borran. Tu membresía queda marcada como la de alguien que se fue. Si eras admin, la administración pasa a otro miembro activo, y la liga solo se archiva si no queda nadie activo.

Esto no es un “congelamiento” de cuenta ni una desactivación temporal: es un borrado real de tus datos personales identificables, con la única excepción de lo que hace falta para que el ranking de terceros siga siendo reproducible. Es exactamente lo que describe la sección “Cuánto tiempo los guardamos” de nuestra política de privacidad.

Plazos

• Desde la app: inmediato. Al confirmar, el borrado de tu perfil, tu foto y tu usuario de autenticación ocurre en el mismo momento.
• Por email: hasta 5 días hábiles desde que recibimos tu pedido; antes de proceder verificamos tu identidad (Ley 25.326).
• Identificadores de instalación de Firebase (los que usan las notificaciones push): se purgan de los sistemas de Google dentro de los 180 días, aunque tu token ya se haya vaciado antes.

Más detalle

Esta página es un resumen enfocado en la eliminación de la cuenta. Qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y tus demás derechos están en la política de privacidad. Las reglas de la cuenta y del servicio están en los términos y condiciones.

¿Dudas? Escribinos a sanchez.gonzalo94@gmail.com.